تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة خدمة العملاء عبر واتساب

دورة خدمة العملاء عبر واتساب
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

دورة خدمة العملاء عبر واتساب تعلمك كيفية التعامل مع الدردشات بسرعة ووضوح واحترافية. تعرّف على ميزات واتساب، آداب الدردشة، والكتابة الموجزة، بالإضافة إلى تهدئة الغضب، الاستماع الفعّال في النصوص، والقوالب المنظمة. مارس استكشاف الأخطاء التقنية، التعامل مع الطلبات والإرجاعات، التحقق الآمن للخصوصية، والمهام المتعددة المنظمة لتحل المشكلات أسرع وتعزز رضا العملاء في كل محادثة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان دعم واتساب: التعامل مع الدردشات بسرعة باستخدام تقنيات مراكز الاتصال الاحترافية.
  • تهدئة الغضب عبر النص: تهدئة العملاء الغاضبين بسرعة باستخدام نصوص مثبتة.
  • أساسيات استكشاف أخطاء التقنية: توجيه إصلاحات الأجهزة خطوة بخطوة في واتساب.
  • التعامل مع الطلبات والإرجاع: حل مشكلات التوصيل والإرجاع والاسترداد في الدردشة.
  • الرسائل الآمنة للبيانات: التحقق من الهوية وحماية معلومات العميل في كل دردشة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF