دورة الوكيل العام للجمهور
أتقن دور الوكيل العام للجمهور. تعلم استقبال الشكاوى وتخطيط التحقيق والإطارات القانونية ومهارات التقرير لتعزيز الشفافية وحماية المواطنين وتحسين الإدارة العامة في المؤسسات البلدية والحكومية.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تقدم دورة الوكيل العام للجمهور مسارًا موجزًا يركز على التطبيق العملي للتعامل مع شكاوى المواطنين بثقة. تعلم القوانين الرئيسية وقواعد الشفافية ومعايير حماية البيانات، ثم طبقها من خلال تخطيط التحقيق وجمع الأدلة والتصنيف. طور مهارات التواصل والتقرير والمتابعة لتسوية القضايا بعدالة ودفع تحسينات دائمة في تقديم الخدمات العامة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان القوانين الخاصة بالوكيل العام: تطبيق القوانين الرئيسية المتعلقة بالوصول والخصوصية ومكافحة الفساد.
- تخطيط التحقيق: تصميم تحقيقات سريعة قائمة على الأدلة للشكاوى العامة.
- تصنيف الشكاوى: تحديد الأولويات وحماية المبلغين عن مخالفات وتأمين بيانات الحالات الحساسة.
- التواصل المهني: صياغة تقارير واضحة وطلبات قانونية وردود على المواطنين.
- التحسين النظامي: وضع توصيات ومؤشرات أداء وضمانات ضد المحسوبية.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF