تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب موظف استقبال الفندق

تدريب موظف استقبال الفندق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

عزز مهاراتك في مكتب الاستقبال بدورة عملية تركز على خطوات تسجيل الدخول والخروج، التعامل مع الحجوزات، الترقيات، وحلول الإفراط في الحجز. تعلم التواصل الواضح مع النزلاء، حل الشكاوى، استعادة الخدمة، بالإضافة إلى الفوترة والمدفوعات والحسابات الشركاتية. قوي إدارة الوقت والمهام المتعددة والسلوك المهني مع إتقان إدخالات نظام إدارة الملكية، تسليم الورديات، والتنسيق مع أقسام الفندق الرئيسية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان الحجوزات: التعامل مع الإفراط في الحجز والترقيات والنزلاء الوافدين فجأة بثقة.
  • التميز في مكتب الاستقبال: إجراء تسجيل الدخول والخروج وتخصيص الغرف كمحترف.
  • مهارات الفوترة الفندقية: معالجة المدفوعات والحسابات والاستردادات والتدقيق بدقة.
  • تكتيكات استعادة الخدمة: حل الشكاوى ومشكلات الضوضاء والنزلاء الصعبين بسرعة.
  • التواصل الاحترافي: التنسيق مع الفرق وسجل الحوادث وإدارة الورديات المزدحمة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF