تدريب التقارير في ServiceNow
أتقن التقارير في ServiceNow لتحويل بيانات مكتب الخدمة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ. تعلم بناء التقارير السريعة، وتصميم لوحات المعلومات التنفيذية، وتتبع KPIs، واستخدام تحليلات الأداء لدفع قرارات أفضل وتحسين أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يُظهر تدريب التقارير في ServiceNow كيفية بناء تقارير ولوحات معلومات دقيقة وعالية الأداء تكشف عن أداء مكتب الخدمة الحقيقي. تعلم تصميم مصادر البيانات، واستخدام الحقول المحسوبة، وتحسين الاستعلامات، وتطبيق أفضل الممارسات للجداول وSLAs وCMDB. كما تغطي KPIs وتحليلات الأداء والأتمتة والحوكمة والنشر لضمان بقاء التقارير موثوقة وقابلة للعمل ومتوافقة مع أهداف الأعمال.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم تقارير ServiceNow: بناء تقارير محسنة ومؤثرة في دقائق.
- إنشاء لوحات المعلومات: تصميم عرض تنفيذي وفريقي مع مؤشرات KPIs لمكتب الخدمة في الوقت الفعلي.
- تحليلات KPIs وSLAs: تتبع CSAT وتراكم المهام وMTTR ومعدلات الانتهاك بثقة.
- نمذجة البيانات للتقارير: استخدام الجداول وSLAs وCMDB لدعم رؤى دقيقة.
- تحليلات الأداء والأتمتة: جدولة التنبيهات وبطاقات النتائج والتدفقات بسرعة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم رائعة جداً. اشتريت باقة لمدة سنة وأخيراً حصلت على فرصة متابعة مواضيع كثيرة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقدمونه، وقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...

Giulio Carloطالب تسويق رقمي
أعجبني كيف أن الدروس مباشرة إلى النقطة وكيف أستطيع تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة تصوير فوتوغرافي
أحببت المحتوى وطريقة عرض الفيديوهات ونسخها، مما يسرع العملية!

Luciana Alvarengaطالبة تصميم أظافر
المنصة سريعة وسهلة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية يساعدان كثيراً في التعلم.

Giulio Carloطالب هندسة البرومبت
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF