من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب استقبال العملاء أدوات عملية لتحية الزوار بثقة، إدارة الردهات المزدحمة، والتعامل مع المكالمات بآداب مهنية. تعلم إجراءات التسجيل الواضحة وبطاقات الزيارة، أساسيات الخصوصية، وقوالب الرسائل، بالإضافة إلى سيناريوهات التهدئة للمواقف الصعبة. استخدم قوائم التحقق المثبتة، السياسات، ومقاييس الأداء لتقديم تجربة مكتب استقبال سلسة وآمنة ومتسقة يومياً.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- سيناريوهات الاستقبال: قدم تحيات واثقة ومتوافقة مع العلامة التجارية تحول الزوار إلى عملاء.
- إتقان الهاتف: تعامل مع المكالمات متعددة الخطوط والتوجيه والرسائل بسلاسة تامة.
- تسجيل الزوار: سجل وبدل وتتبع الضيوف بأمان في دقائق.
- التحكم في تدفق الردهة: أعطِ الأولوية للطوابير والوافدين دون التأثير على الرضا.
- تكتيكات التهدئة: هدئ الزوار الغاضبين بسرعة مع حماية الموظفين والعلامة التجارية.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
