تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة رعاية العملاء

دورة رعاية العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة رعاية العملاء أدوات عملية لإدارة روتين المتجر اليومي، تنسيق الورديات، تقليل أوقات الانتظار مع الحفاظ على بيئة مهنية وودية. تعلم التعامل مع الشكاوى، شرح السياسات، تهدئة التفاعلات الصعبة، ثم تحويل كل زيارة إلى ولاء من خلال التواصل الواضح، الإرشاد الاستشاري، المتابعة الذكية، والمقاييس البسيطة التي تتبع التحسن الحقيقي في رضا العملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان رحلة العميل في التجزئة: تعزيز الرضا وزيادة التحويل داخل المتجر.
  • تكتيكات التعامل مع الاعتراضات: حل الشكاوى بسرعة وحماية المبيعات.
  • أساليب البيع الاستشاري: كشف الاحتياجات، عرض القيمة، والإغلاق الأخلاقي.
  • مهارات CRM وإدارة طوابير العملاء: تقليل أوقات الانتظار وتحسين جودة المتابعة.
  • دليل بناء الولاء: استخدام التغذية الراجعة، المؤشرات الرئيسية، والمتابعات لزيادة التكرار.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF