تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة مكتب الاستقبال الأمامي

دورة مكتب الاستقبال الأمامي
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة مكتب الاستقبال الأمامي أدوات عملية لإدارة مكتب استقبال فندق مدينة 4 نجوم بثقة. تعلم أساسيات نظام PMS والتحكم في الإفراط في الحجز وحماية الإيرادات والتسجيل الدقيق. أتقن التواصل مع النزلاء والتعامل مع الشكاوى واسترداد الخدمة مع التنسيق السلس مع النظافة والصيانة والحجوزات والتدقيق الليلي. بناء الهدوء تحت الضغط وحماية ADR وتقديم تجارب نزلاء متسقة وفعالة في كل وردية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان مكتب الاستقبال: إدارة بهو فندق 4 نجوم بسلاسة حتى في أوقات الذروة.
  • التحكم في نظام PMS والحجوزات: إدارة تسجيل الدخول والإفراط في الحجز وربط OTA بسرعة.
  • قرارات آمنة للإيرادات: التعامل مع الترقيات والتعويضات والتنازلات دون خسارة ADR.
  • تكتيكات استرداد النزلاء: تهدئة الشكاوى باستخدام نصوص والتعاطف والتعويضات الذكية.
  • حضور مهني: الحفاظ على الهدوء والمصداقية والتركيز على الخدمة تحت الضغط.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF