دورة التعامل مع الأشخاص الصعبين
أتقن أدوات قائمة على الأدلة للتعامل مع الأشخاص الصعبين في العمل. تقدم هذه الدورة المركزة على الموارد البشرية مهاراتك في تحليل النزاعات والتدريب والوساطة والتدخلات الجماعية لحماية الروح المعنوية والأداء وثقافة المساءلة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة التعامل مع الأشخاص الصعبين أدوات عملية للتعامل مع السلوكيات التحديثة بثقة. تعلم تحليل النزاع واستخدام الذكاء العاطفي وتصميم محادثات فردية ومشتركة فعالة. طور مهارات في جمع البيانات والقرارات القائمة على الأدلة والتدخلات على مستوى الفريق لتسوية المشكلات بسرعة وحماية الروح المعنوية ودعم الأداء الثابت.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تشخيص سلوكيات النزاع: اكتشاف الأنماط الضارة بأداء الفريق بسرعة.
- قيادة محادثات فردية صعبة: استخدام أسئلة التدريب وخطوط التهدئة والطلبات الواضحة.
- إدارة اجتماعات إصلاحية: الوساطة في النزاعات بهيكل وقواعد أساسية ومتابعة.
- استخدام بيانات الموارد البشرية بذكاء: جمع الأدلة وتوثيق النتائج وتوجيه قرارات عادلة.
- تصميم حلول للفريق: إعادة تعيين المعايير وتوضيح الأدوار وتتبع مؤشرات أداء التعاون.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF