تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة تصميم تجربة العميل CX

دورة تصميم تجربة العميل CX
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

دورة تصميم CX توفر أدوات عملية لتصميم تجارب عملاء واضحة وفعالة لمنتجات الادخار الرقمية. تعلم طرق بحث سريعة، ملخصات الشخصيات، ورسم خرائط الرحلة عبر الالتحاق والدعم والتفاعل. ابنِ اقتراحات قيمة قوية، حدد مبادئ UX، صمم تدفقات مفصلة ونصوص دقيقة، وحدد مقاييس للتحقق والتحسين وإطلاق تجارب أفضل بثقة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • شخصيات CX واحتياجاتها: تحويل الأهداف والآلام إلى ملفات مستخدم حادة جاهزة للتصميم.
  • صياغة المشكلة: كتابة اقتراحات قيمة واضحة تربط احتياجات المستخدم بتأثير الأعمال.
  • المقاييس والتحقق: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وإجراء اختبارات سريعة لإثبات نتائج CX بسرعة.
  • رسم خرائط الرحلة: تصميم تدفقات الادخار من البداية للنهاية عبر التطبيق والبريد الإلكتروني والدعم.
  • تدفقات التفاعل: صياغة مسارات واضحة ونصوص دقيقة لإنشاء وإدارة الأهداف.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF