تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة CSAT

دورة CSAT
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

دورة CSAT تُظهر لك كيفية تشخيص انخفاضات الرضا، رسم رحلات العملاء، وتحويل البحث إلى فرضيات واضحة قابلة للاختبار. تعلم طرق عملية للمقابلات، الاستطلاعات، التحليلات، واختبارات قابلية الاستخدام، ثم ربط الرؤى بالتحديد الأولويات، تخطيط الطرح، والمراقبة. بناء سير عمل قابلة للتكرار، ممارسات أخلاقية، ومقاييس تحسن رضا العملاء باستمرار في SaaS B2C.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إعداد تحليلات CSAT: تثبيت الأحداث، تقسيم المستخدمين، وتتبع الدرجات الرئيسية بسرعة.
  • بحث العملاء لـ CSAT: إجراء مقابلات، استطلاعات، واختبارات قابلية الاستخدام المهمة.
  • تشخيص انخفاضات CSAT: رسم رحلات العملاء، العثور على الأسباب الجذرية، وقياس التأثير بسرعة.
  • تصميم CSAT أولاً: إطلاق تحسينات UX، التحقق باختبارات A/B، والتكرار.
  • استراتيجية طرح CSAT: تحديد أولويات الإصلاحات، تخطيط الإصدارات، والمراقبة بعد الإطلاق.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF