تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب إدارة علاقات العملاء (CRM)

تدريب إدارة علاقات العملاء (CRM)
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يُظهر تدريب CRM كيفية تحويل بيانات العملاء إلى استراتيجيات احتفاظ مستهدفة تزيد المشتريات المتكررة وقيمة العميل مدى الحياة. تعلم تحديد أهداف CRM ومؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء تقسيمات ذكية، وتصميم رحلات فعالة للترحيب وبعد الشراء واستعادة العملاء والولاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات والموقع، مع الالتزام بقواعد الخصوصية واتباع خطة 90 يومًا للإطلاق والاختبار وتحسين الحملات عالية الأداء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم رحلات الاحتفاظ: بناء تدفقات ترحيبية وبعد الشراء واستعادة العملاء عالية التحويل.
  • إتقان تقسيم CRM: إنشاء مجموعات عملاء بناءً على RFM ودورة الحياة والتفاعل.
  • تخطيط CRM مدفوع بالمؤشرات: تحديد وتتبع أهداف الاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة وإيرادات الحملات بسرعة.
  • تنفيذ CRM متعدد القنوات: تحسين البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات والرسائل على الموقع لتحقيق عائد الاستثمار.
  • إطلاق CRM في 90 يومًا: تنشيط الرحلات الأساسية والاختبار والتقارير بخريطة طريق واضحة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF