تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة ابتكار تصميم الخدمات

دورة ابتكار تصميم الخدمات
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

دورة ابتكار تصميم الخدمات توفر أدوات عملية لتحسين الخدمات المالية من البداية إلى النهاية. تعلم تطبيق تفكير الخدمة ورسم رحلات العملاء وبناء مخططات تربط تجارب الفرع والرقمي. استكشف اللوائح المصرفية وخصوصية البيانات وقيود النظم ثم استخدم البحث والمقاييس والتجارب لإطلاق تحسينات متوافقة وموثوقة تركز على العميل بسرعة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • رسم خرائط رحلات الخدمة: رسم نقاط الاتصال المصرفية بسرعة لاكتشاف الاحتكاك.
  • تصميم مخططات الخدمة: صياغة تدفقات واضحة للمسرح الأمامي والخلفي في البنوك.
  • الامتثال لتجربة المستخدم المصرفية: تصميم رحلات متوافقة مع قواعد KYC وAML والخصوصية.
  • تصميم تدفقات متعددة القنوات: بناء تجارب سلسة للتطبيق والويب والفرع والهاتف.
  • البحث السريع للمصارف: إجراء اختبارات خفيفة واستطلاعات ومقابلات تدفع تجربة المستخدم.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF