من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر هذه الدورة في إدارة الطيران والضيافة أدوات عملية لتحسين التواصل مع الركاب، تبسيط الطوابير، وتحسين تسجيل الدخول والصعود. تعلم إدارة الاضطرابات، تصميم استراتيجيات الاسترداد، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء لوحات الأداء مع دعم رفاهية الموظفين والتعاون. اكتسب مهارات جاهزة للعمل للتعامل مع النمو، تعزيز جودة الخدمة، ودفع تحسينات متسقة وقابلة للقياس عبر العملية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- السيطرة على الاضطرابات: تطبيق تكتيكات الاسترداد السريع لحماية موعد الإقلاع و الإيرادات.
- تصميم الطوابير و الصعود: تبسيط التدفقات لتقليل أوقات الانتظار والاتصالات الخاطئة.
- التواصل مع الركاب: صياغة تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب عبر جميع القنوات الرقمية.
- إتقان مقاييس الخدمة: تتبع NPS و OTP و SLAs لدفع التحسينات السريعة.
- قيادة الفريق: تدريب الموظفين في الخطوط الأمامية، إدارة النزاعات، وزيادة المرونة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
