من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يبني هذا الدورة التدريبية القصيرة والعملية لمضيفات المطار الثقة في أساسيات خدمة الركاب، إجراءات تسجيل الدخول والبوابات، فحص الوثائق، وقواعد الأمتعة. تعلم التنسيق مع فرق المطار الرئيسية، حماية البيانات الشخصية، دعم المسافرين ذوي الحركة المحدودة، التعامل مع التأخيرات وحقوق الركاب، واستخدام تواصل واضح هادئ لحل المشكلات وتقديم خدمة مهنية متسقة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- عمليات خدمة المطار: التعامل مع تسجيل الدخول، البوابات، وتدفق الركاب بثقة.
- السلامة، الأمن، والبيانات: تطبيق الإجراءات القياسية، الإبلاغ عن الحوادث، وقواعد الخصوصية بسرعة.
- رعاية الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة: تقديم مساعدة آمنة وكريمة في كل مرة.
- التعامل مع العمليات غير المنتظمة: شرح الحقوق، إعادة الحجز، وإصدار القسائم تحت الضغط.
- التواصل مع الركاب: تهدئة المواقف، تبسيط الرسائل، والدعم لجميع الثقافات.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
