دورة الوكيل العام للجمهور
أتقن دور الوكيل العام للجمهور. تعلم استقبال الشكاوى وتخطيط التحقيقات والأطر القانونية ومهارات التقرير لتعزيز الشفافية وحماية المواطنين وتحسين إدارة الخدمات العامة في المؤسسات البلدية والحكومية.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تقدم دورة الوكيل العام للجمهور مسارًا موجزًا يركز على التطبيق العملي للتعامل مع شكاوى المواطنين بثقة. تعلم القوانين الرئيسية وقواعد الشفافية ومعايير حماية البيانات، ثم طبقها من خلال تخطيط التحقيقات وجمع الأدلة والتصنيف. طور مهارات التواصل والتقرير والمتابعة لتسوية القضايا بعدالة ودفع تحسينات دائمة في تقديم الخدمات العامة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان القوانين الخاصة بالوكيل العام: تطبيق القوانين الرئيسية المتعلقة بالوصول والخصوصية ومكافحة الفساد.
- تخطيط التحقيقات: تصميم تحقيقات سريعة قائمة على الأدلة للشكاوى العامة.
- تصنيف الشكاوى: تحديد الأولويات وحماية المبلغين عن مخالفات وتأمين بيانات القضايا الحساسة.
- التواصل المهني: صياغة تقارير واضحة وطلبات قانونية وردود على المواطنين.
- التحسين النظامي: وضع توصيات ومؤشرات أداء وإجراءات حماية من المحسوبية.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF