دورة إدارة السياحة
أتقن عمليات الجولات السياحية في المدن مع دورة إدارة السياحة. تعلم المعايير الأمريكية والإجراءات التشغيلية ومؤشرات الأداء والأدوات التقنية وسير الخدمات لتعزيز الالتزام بالمواعيد ورضا النزلاء وتقييماتهم وحجوزات التكرار في أعمال السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توضح دورة إدارة السياحة كيفية إدارة جولات سياحية سلسة وموثوقة في المدن باستخدام معايير واضحة وتقنيات ذكية وإجراءات تشغيلية بسيطة. تعلم تحسين الالتزام بالمواعيد والتواصل ونقاط اللقاء والتعامل مع الشكاوى مع تتبع مؤشرات الأداء مثل المغادرة في الوقت المحدد والرضا والإحالات. مع أدوات عملية وتدريبات مصغرة وخارطة طريق خطوة بخطوة للموسم القادم، يمكنك ترقية جودة الخدمة بسرعة وزيادة تقييمات النزلاء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تحسين عمليات الجولات السياحية: تصميم سير عمل سلس قبل الجولة وأثناءها وبعدها.
- إدارة الجولات بتقنيات حديثة: استخدام CRM وGPS والأتمتة في العمليات اليومية.
- إجراءات تشغيلية لجودة الخدمة: بناء قوائم مراجعة وتسليمات ومعايير الالتزام بالمواعيد.
- إتقان ردود أفعال النزلاء: إنشاء استطلاعات وتتبع مؤشرات الأداء والتعامل مع الشكاوى بسرعة.
- تصميم خدمة الجولات السياحية في المدينة: صياغة نقاط لقاء واضحة وسيناريوهات وتعليمات أمان.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF