تدريب موظف استقبال فندق فاخر
إتقان مهارات مكتب الاستقبال الخماسي النجوم للفنادق الفاخرة: تسجيل دخول VIP، بيع إضافي، حلول الإفراط في الحجوزات، وتواصل مثالي مع النزلاء. مثالي لمحترفي السفر والسياحة الراغبين في تقديم خدمة عالمية المستوى وتطوير مسيرتهم في الضيافة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب موظف استقبال فندق فاخر أدوات عملية لتقديم خدمة مكتب استقبال خماسية النجوم مصقولة من اليوم الأول. تعلم التعامل مع الـVIP، تدفقات تسجيل الدخول، الوصول المبكر وتخصيص الغرف، بالإضافة إلى التنسيق مع الخدمات المنزلية والكونسيرج وموظفي الجرس. أتقن حل الشكاوى، البيع الإضافي الأخلاقي، إدارة الإفراط في الحجوزات، ونصوص وبريد إلكتروني وقوالب جاهزة لتعزيز رضا النزلاء والإيرادات بسرعة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان مكتب الاستقبال الفاخر: تقديم خدمة متميزة من الوصول إلى المغادرة.
- تنسيق نظام PMS والعمليات: توحيد الغرف والخدمات المنزلية والكونسيرج وموظفي الجرس.
- مهارات البيع الإضافي والإيرادات: تقديم ترقيات وتغليفات وتجارب أخلاقية.
- التميز في التواصل مع النزلاء: التعامل مع الـVIP والشكاوى والبريد الإلكتروني بسهولة.
- التعامل مع الإفراط في الحجوزات والحوادث: تطبيق حلول سريعة هادئة للاحتفاظ بالنزلاء.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF