دورة الضيافة والإدارة
أتقن مهارات الضيافة والإدارة للفنادق الحضرية والساحلية. تعلم تشخيص أعطال الخدمة، تصميم رحلات النزلاء، قيادة فرق عالية الأداء، واستخدام البيانات لتعزيز التقييمات والإيرادات ورضا النزلاء في مجال السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة الضيافة والإدارة أدوات عملية لرفع رضا النزلاء وتبسيط عمليات الفندق. تعلم تشخيص أعطال الخدمة باستخدام التقييمات عبر الإنترنت، بناء إجراءات تشغيل قياسية فعالة، تنظيم فرق الاستقبال والتنظيف والوجبات، وتصميم رحلة نزيل سلسة. كما تتقن القيادة والتواصل والرقابة على الجودة بالبيانات لأداء مستقر ومربح.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تشخيص أعطال الخدمة في الفندق بسرعة باستخدام التقييمات والملاحظات الميدانية.
- بناء إجراءات تشغيل قياسية و checklists عملية لتعزيز جاهزية الغرف والنظافة.
- قيادة فرق الفنادق الصغيرة بتعليمات واضحة وتغذية راجعة وتدريب على التغيير.
- إعادة تصميم رحلات النزلاء عند تسجيل الدخول والغرف ووجبة الإفطار لإقامات أكثر سلاسة.
- تتبع مؤشرات أداء الخدمة باستخدام لوحات تحكم وتقارير بسيطة لتحسينات سريعة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF