دورة إدارة الجودة في الأرشيفات والمكتبات
عزز التصنيف وخدمة المستخدمين بإدارة جودة عملية للأرشيفات والمكتبات. تعلم كشف الأخطاء، وتحديد أهداف SMART، وتتبع المؤشرات الرئيسية، وإدارة المخاطر، وبناء عمليات بسيطة تعزز الدقة والتوافق ورضا الزوار.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توضح دورة إدارة الجودة في الأرشيفات والمكتبات كيفية تقييم مشكلات التصنيف وخدمة المستخدمين، وتصميم مؤشرات جودة واضحة، وتحديد أهداف SMART قابلة للقياس. تعلم سير عمل عملية لكشف الأخطاء، وجمع الملاحظات، ومراقبة الخدمات، ثم بناء خطط عمل، وإدارة المخاطر، والحفاظ على التحسينات بأدوات وبيانات شكل وبيانات تدريب مستمرة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم مقاييس الجودة: بناء مؤشرات واضحة لأداء التصنيف والخدمات.
- كتابة أهداف SMART: تحديد أهداف جودة موجزة وقابلة للتتبع في المكتبات.
- سير عمل ضمان جودة التصنيف: كشف وتصحيح ومنع أخطاء السجلات وMARC بسرعة.
- تحسين خدمة المستخدمين: توحيد نصوص الخدمة وسطح المكتب والاستطلاعات ودورات الردود.
- تخطيط المخاطر والإجراءات: رسم المخاطر وتخطيط الإصلاحات والحفاظ على مكاسب الجودة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF