تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة الاستقبال

دورة الاستقبال
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

تبني هذه الدورة أداءً واثقًا في مكتب الاستقبال بمهارات عملية جاهزة للاستخدام. تعلم التحيات المهنية، تسجيل الزوار، تهدئة النزاعات، والتواصل الهاتفي الواضح باستخدام نصوص وتمثيل أدوار. أتقن تأكيدات البريد الإلكتروني، السجلات، أدوات الحجوزات، وملاحظات الحوادث مع تحقيق التوازن بين الخدمة والأمان وإدارة الوقت والامتثال للسياسات لتجربة استقبال سلسة وموثوقة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • آداب مكتب الاستقبال: التعامل مع الزوار الشخصيين بهدوء وخدمة احترافية.
  • إتقان التحكم في المكالمات: إدارة ونقل وإنهاء المكالمات بثقة.
  • مهارات تقنية الاستقبال: استخدام الهواتف والبريد الإلكتروني والسجلات وأدوات الحجوزات بكفاءة.
  • حل النزاعات: تهدئة المشكلات مع تطبيق سياسات الشركة.
  • صقل الكتابة التجارية: صياغة رسائل بريد إلكتروني وملاحظات وسجلات حوادث واضحة ولطيفة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدراسة في الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF