تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب ما بعد البيع

تدريب ما بعد البيع
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يوفر تدريب ما بعد البيع أدوات عملية للتعامل مع الإرجاعات والشكاوى بسرعة ودقة وثقة. تعلم السياسات الواضحة، وسير العمل خطوة بخطوة، وقواعد التصعيد، وكيفية استخدام الأنظمة الداخلية. طور مهارات التواصل القوية والتهدئة من خلال تمارين التمثيل، والاختبارات، والتدريب الحي، مع تتبع المقاييس الرئيسية لتحسين وقت الاستجابة، وحل المشكلات في الاتصال الأول، ورضا العملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • إتقان سير عمل الإرجاع: تنفيذ الاستقبال والتحقق والحل من البداية إلى النهاية.
  • تكتيكات التهدئة: تهدئة العملاء الغاضبين بسرعة باستخدام نصوص مثبتة ولغة مناسبة.
  • التعامل مع السياسات واتفاقيات مستوى الخدمة: تطبيق القواعد والاستثناءات والموافقات بثقة.
  • مهارات الجودة والتدريب: إجراء عينات ومراجعات الأقران وتعليقات التصحيح.
  • عمليات تعتمد على المقاييس: تتبع معدل الحل في الاتصال الأول ورضا العملاء ووقت التعامل لتحسين الأداء.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدراسة في الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF