من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنحك تدريب الإشراف أدوات عملية لتحديد أهداف أداء واضحة، وتعريف مؤشرات KPI ذكية، وتحويل أولويات الأعمال إلى نتائج قابلة للقياس. تعلم كيفية التدريب بثقة، تقديم تغذية راجعة إيجابية وتصحيحية، منع الإرهاق، وإجراء اجتماعات فردية فعالة. كما ستتقن طرقاً بسيطة لتشخيص أداء الفريق، تتبع التقدم أسبوعياً، الإبلاغ للقيادة، والتعديل السريع لتحسين دائم.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان التدريب والتغذية الراجعة: إجراء محادثات أداء فعالة في أسابيع.
- تحديد المؤشرات الأدائية والأهداف: تحويل أولويات الأعمال إلى أهداف واضحة وقابلة للتتبع.
- تحليل مقاييس الدعم: قراءة AHT وCSAT وNPS وQA لاكتشاف المشكلات بسرعة.
- تشخيص الأسباب الجذرية: استخدام 5 لماذا والهيكل العظمي السمكي لإصلاح مشكلات الدعم المتكررة.
- روتين الإشراف: تصميم مراجعات شهرية وقيامات يومية ومتابعات.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
