دورة التعامل مع الأشخاص الصعبين
أتقن أدوات قائمة على الأدلة للتعامل مع الأشخاص الصعبين في العمل. هذه الدورة المركزة على الموارد البشرية تبني مهاراتك في تحليل النزاعات والتدريب والوساطة والتدخلات الجماعية لحماية الروح المعنوية والأداء وثقافة المساءلة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة التعامل مع الأشخاص الصعبين أدوات عملية للتعامل مع السلوكيات الصعبة بثقة. تعلم تحليل النزاعات واستخدام الذكاء العاطفي وتصميم محادثات فردية وجماعية فعالة. طور مهارات جمع البيانات والقرارات القائمة على الأدلة والتدخلات على مستوى الفريق لتسوية المشكلات بسرعة وحماية الروح المعنوية ودعم الأداء الثابت.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تشخيص سلوكيات النزاع: اكتشاف الأنماط الضارة بأداء الفريق بسرعة.
- قيادة محادثات فردية صعبة: استخدام أسئلة التدريب وخطوط التهدئة والطلبات الواضحة.
- إدارة اجتماعات الإصلاح: الوساطة في النزاعات بهيكل وقواعد أساسية ومتابعة.
- استخدام بيانات الموارد البشرية بذكاء: جمع الأدلة وتوثيق النتائج وتوجيه قرارات عادلة.
- تصميم حلول للفريق: إعادة تعيين المعايير وتوضيح الأدوار وتتبع مؤشرات أداء التعاون.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF