دورة تصميم تجربة العميل CX
أتقن تصميم تجربة العميل CX لفرق المنتجات: ارسم احتياجات المستخدم، حدد اقتراحات القيمة، صمم الرحلات والتدفقات، أنشئ نصوصاً دقيقة، وتابع التأثير بمقاييس واضحة. بنِ تجارب ادخار تعزز التفاعل والاحتفاظ ونتائج حقيقية للعملاء.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
دورة تصميم CX توفر أدوات عملية لتصميم تجارب عملاء واضحة وفعالة لمنتجات الادخار الرقمية. تعلم طرق بحث سريعة، ملخصات الشخصيات، ورسم الرحلات عبر الإعداد والدعم والتفاعل. بنِ اقتراحات قيمة قوية، حدد مبادئ UX، صمم تدفقات مفصلة ونصوص دقيقة، وحدد مقاييس للتحقق والتحسين وإطلاق تجارب أفضل بثقة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- شخصيات CX والاحتياجات: تحويل الأهداف والآلام إلى ملفات مستخدم حادة جاهزة للتصميم.
- صياغة المشكلة: كتابة اقتراحات قيمة واضحة تربط احتياجات المستخدم بتأثير الأعمال.
- المقاييس والتحقق: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وإجراء اختبارات سريعة لإثبات نتائج CX بسرعة.
- رسم الرحلات: تصميم تدفقات الادخار من البداية إلى النهاية عبر التطبيق والبريد الإلكتروني والدعم.
- تدفقات التفاعل: صياغة مسارات واضحة ونصوص دقيقة لإنشاء وإدارة الأهداف.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF