دورة CSAT
أتقن CSAT للمنتجات والتصميم: شخّص انخفاضات الرضا، أجرِ تجارب ذكية، حسّن UX، ونسّق الفرق متعددة الوظائف. تعلّم إطارات عملية لإطلاق ميزات أفضل، تتبع التأثير، وتحويل الرؤى إلى سعادة عملاء قابلة للقياس.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
دورة CSAT تُعرّفك على تشخيص انخفاضات الرضا، رسم رحلات العملاء، وتحويل البحث إلى فرضيات واضحة قابلة للاختبار. تعلّم طرق عملية للمقابلات، الاستطلاعات، التحليلات، واختبارات القابلية، ثم ربط الرؤى بالتحديد الأولويات، تخطيط النشر، والمراقبة. بنِ سير عمل متكررة، ممارسات أخلاقية، ومقاييس تحسّن رضا العملاء باستمرار في SaaS B2C.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إعداد تحليلات CSAT: تثبيت الأحداث، تقسيم المستخدمين، وتتبع الدرجات الرئيسية بسرعة.
- بحث العملاء لـ CSAT: إجراء مقابلات، استطلاعات، واختبارات قابلية الاستخدام المهمة.
- تشخيص انخفاضات CSAT: رسم رحلات العملاء، العثور على الأسباب الجذرية، وتقييم التأثير بسرعة.
- تصميم CSAT أولاً: إطلاق تحسينات UX، التحقق باختبارات A/B، والتكرار.
- استراتيجية نشر CSAT: تحديد أولويات الإصلاحات، تخطيط الإصدارات، والمراقبة بعد الإطلاق.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF