دورة صوت العميل
حول ملاحظات العملاء إلى نتائج تسويقية. في هذه الدورة، تعلم تصميم استطلاعات ذكية، تحليل بيانات صوت العميل، تحديد المبادرات ذات التأثير العالي، وبناء حملات تعزز الاحتفاظ، NPS، واعتماد المنتج. اكتشف كيفية تحديد أهداف VoC واضحة، رسم قنوات الملاحظات، تصميم استطلاعات ومقابلات موجزة تحترم الخصوصية، تنظيم البيانات الكمية والكيفية، وتحويل الرؤى إلى مبادرات واختبارات A/B مدعومة بخرائط طريق ونماذج.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تُظهر دورة صوت العميل كيفية تحديد أهداف VoC واضحة، رسم قنوات الملاحظات المناسبة، وتصميم استطلاعات ومقابلات موجزة تحترم الخصوصية والأخلاقيات. تعلم تنظيم وتحليل البيانات الكمية والكيفية، اكتشاف المواضيع، وتحويل الرؤى إلى مبادرات مركزة، تجارب، واختبارات A/B، مدعومة بخرائط طريق عملية، لوحات تحكم، ونماذج جاهزة للأطراف المعنية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تحديد أهداف صوت العميل: تحويل التسرب والبطء إلى أهداف VoC حادة جاهزة لـ SaaS.
- تصميم الملاحظات: بناء استطلاعات موجزة، تدفقات NPS، وأدلة مقابلات بسرعة.
- تحليلات صوت العميل: تنظيم، ترميز، وعرض بيانات العملاء بصريًا لاستخلاص رؤى واضحة.
- من الرؤى إلى الإجراء: تحويل مواضيع VoC إلى تغييرات في المنتج، تجربة المستخدم، والرسائل.
- الأولويات والاختبار: ترتيب أفكار VoC، إجراء اختبارات A/B خفيفة، وتتبع التأثير.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF