من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنحك تدريب رضا العملاء مهارات عملية لقياس وتحسين سعادة العملاء باستخدام CSAT و NPS و CES والمقاييس السلوكية. تعلم رسم الرحلات، تصميم خطط قياس موثوقة، ضمان جودة البيانات، وبناء لوحات تحكم واضحة لأصحاب المصلحة. كما تمارس التجارب والحوكمة والتحسين المستمر ليصبح كل تفاعل أسهل وأسرع وأكثر مكافأة للعملاء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم لوحات تحكم رضا العملاء: عرض واضح لـ CSAT و NPS والاتجاهات.
- بناء بيانات تغذية راجعة موثوقة: فحوصات الجودة ومصدر الحقيقة والمعايير.
- رسم خريطة رحلة العميل التسويقية لاكتشاف لحظات الرضا ذات التأثير العالي.
- تخطيط استطلاعات سريعة وخالية من التحيز وتغذية راجعة داخل المنتج للتسويقيين.
- إجراء اختبارات A/B خفيفة لتحسين الرسائل واندماج العملاء ورضاهم.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
