تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب رضا العملاء

تدريب رضا العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يمنحك تدريب رضا العملاء مهارات عملية لقياس وتحسين سعادة العملاء باستخدام CSAT و NPS و CES والمقاييس السلوكية. تعلم رسم الرحلات، تصميم خطط قياس موثوقة، ضمان جودة البيانات، وبناء لوحات تحكم واضحة لأصحاب المصلحة. كما تمارس التجارب والحوكمة والتحسين المستمر ليصبح كل تفاعل أسهل وأسرع وأكثر مكافأة للعملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم لوحات تحكم رضا العملاء: عرض واضح لـ CSAT و NPS والاتجاهات.
  • بناء بيانات تغذية راجعة موثوقة: فحوصات الجودة ومصدر الحقيقة والمعايير.
  • رسم خريطة رحلة العميل التسويقية لاكتشاف لحظات الرضا ذات التأثير العالي.
  • تخطيط استطلاعات سريعة وخالية من التحيز وتغذية راجعة داخل المنتج للتسويقيين.
  • إجراء اختبارات A/B خفيفة لتحسين الرسائل واندماج العملاء ورضاهم.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify له دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدراسة في الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF