من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر هذه الدورة في إدارة الطيران والضيافة أدوات عملية لتحسين التواصل مع الركاب، تبسيط الطوابير، وتحسين تسجيل الدخول والإقلاع. تعلم إدارة الاضطرابات، تصميم استراتيجيات الاسترداد، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء لوحات الأداء مع دعم رفاهية الموظفين والتعاون. اكتسب مهارات جاهزة للعمل للتعامل مع النمو، تعزيز جودة الخدمة، ودفع تحسينات متسقة وقابلة للقياس عبر العملية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- السيطرة على الاضطرابات: تطبيق تكتيكات الاسترداد السريع لحماية مواعيد الإقلاع والإيرادات.
- تصميم الطوابير والإقلاع: تبسيط التدفقات لتقليل أوقات الانتظار والوصلات الخاطئة.
- التواصل مع الركاب: صياغة تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب عبر جميع القنوات الرقمية.
- إتقان مقاييس الخدمة: تتبع NPS وOTP وSLAs لتحقيق تحسينات سريعة.
- قيادة الفريق: تدريب الموظفين في الخطوط الأمامية، إدارة النزاعات، وزيادة المرونة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
