تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة جودة الخدمة في المطارات

دورة جودة الخدمة في المطارات
من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة جودة الخدمة في المطارات أدوات عملية لرسم خريطة رحلة الراكب، تقليل الطوابير، تحسين النظافة، وتبسيط إجراءات التسجيل والأمن والإقلاع. تعلم كيفية تصميم مؤشرات جودة الخدمة، بناء لوحات معلومات، استخدام الحساسات والاستطلاعات، إشراك أصحاب المصلحة، وتنفيذ برنامج تحسين مركز لمدة ستة أشهر يعزز الرضا والموثوقية والأداء في الموعد عبر المبنى الرئيسي.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم مؤشرات جودة الخدمة: بناء مؤشرات أداء رئيسية واضحة وأهداف ومعايير مطارات.
  • رسم خرائط رحلات الركاب: تحديد نقاط الألم من الرصيف إلى البوابة لتحقيق مكاسب سريعة.
  • إعادة تصميم عمليات المطار: تحسين الطوابير والتوظيف وتدفقات المسار السريع.
  • نشر تكنولوجيا جودة الخدمة الذكية: استخدام الحساسات والاستطلاعات والتحليلات للحصول على رؤى فورية.
  • قيادة التغيير في جودة الخدمة: إشراك أصحاب المصلحة وتتبع المخاطر واستدامة التحسينات.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.
حجم العمل: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF