تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة الضيافة

دورة الضيافة
من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

تبني هذه الدورة القصيرة والعملية في الضيافة مهارات حقيقية لمكتب الاستقبال وخدمة النزلاء. تعلم إجراءات تسجيل الدخول السلسة، آداب الهاتف المهنية، أساسيات نظام إدارة الملكية، معالجة المدفوعات، والحفاظ على السجلات بدقة. مارس حل الشكاوى بهدوء، خفض التصعيد، واستعادة الخدمة. اكتسب معرفة بالمنطقة المحلية، توصيات اقتصادية، وعمليات خدمة إفطار آمنة وفعالة مع معايير النظافة وسلامة الغذاء القوية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • نصائح محلية وخطط سياحية: صمم خطط مدينة منخفضة التكلفة وعالية القيمة للنزلاء.
  • إتقان مكتب الاستقبال: نفذ تسجيل دخول سريع ودقيق، دفعات، ومعالجة الهواتف.
  • حل النزاعات مع النزلاء: خفف الشكاوى بردود هادئة ومخططة.
  • خدمة الإفطار وسلامة الغذاء: أدر بوفيه نظيف وفعال مدرك للحساسية.
  • سجلات الفندق والتقارير: وثق الحوادث، التسليمات، وبيانات PMS بدقة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.
حجم العمل: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF