دورة إدارة الضيافة
أتقن عمليات الفندق مع دورة إدارة الضيافة. تعلم إدارة مكتب الاستقبال وتنظيف الغرف، الاحتفاظ بالموظفين، خدمة الإفطار والوجبات الغذائية، مؤشرات الأداء، ومهارات تجربة النزيل المصممة لمحترفي السفر والسياحة في جميع أنحاء العالم.

من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة الضيافة مهارات عملية لتشغيل عمليات فندقية فعالة من اليوم الأول. تعلم تدفقات مكتب الاستقبال، استخدام PMS، معايير التنظيف، تصميم خدمة الإفطار، ونماذج التوظيف التي تقلل أوقات الانتظار وترفع رضا النزلاء. اكتسب أدوات الاحتفاظ، أساسيات قوانين العمل، إجراءات قياسية، وتحسين مستمر لتحسين جودة الخدمة، السيطرة على التكاليف، وتطوير مسيرتك المهنية بسرعة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان مكتب الاستقبال: تبسيط عمليات الدخول والخروج ومعالجة شكاوى النزلاء.
- مهارات PMS والتكنولوجيا: ربط مكتب الاستقبال وتنظيف الغرف والمدفوعات في الوقت الفعلي.
- تحسين القوى العاملة: تقليل الدوران بجدولة ذكية وتدريب مستهدف.
- عمليات فندقية نحيفة: تطبيق إجراءات قياسية و5S ومؤشرات الأداء لتعزيز الخدمة والهوامش.
- تدفق الإفطار والوجبات الغذائية: تصميم التخطيطات والتوظيف والقوائم لخدمة سريعة للنزلاء.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF