تسجيل الدخول
اختر لغتك

تدريب استقبال إداري

تدريب استقبال إداري
من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

يبني تدريب الاستقبال الإداري أداءً واثقًا في مكتب الاستقبال من خلال التواصل الهاتفي الواضح، كتابة البريد الإلكتروني المهنية، والتعامل الفعال مع الزوار. تعلم نصوصًا للمكالمات، الترحيب، الشكاوى، استعادة الخدمة، بالإضافة إلى إدارة الوقت، التحكم في الطوابير، والدعم متعدد اللغات. هذا الكورس القصير العملي يقدم أدوات جاهزة للاستخدام لتحسين العمليات اليومية ورضا العملاء.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • سلوك استقبالي احترافي: الترحيب، التوجيه، وحماية خصوصية الزوار.
  • إتقان الهاتف: التعامل مع المكالمات، الشكاوى، الانتظار، والرسائل بثقة.
  • كتابة أعمال واضحة: صياغة رسائل بريد إلكتروني موجزة ومهذبة، إشعارات، وتسليمات.
  • التحكم في تدفق الزوار: إدارة التسجيل، الطوابير، والمضيفين في فترات الذروة.
  • تكتيكات استعادة الخدمة: حل النزاعات، تهدئة المواقف، واستعادة الثقة بسرعة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.
حجم العمل: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF