من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب وكيل التعامل المضاد أدوات عملية للتعامل مع الشواطئ المزدحمة بثقة. تعلم أنواع العملاء واستراتيجيات الخدمة المخصصة ولغة تهدئة التوتر والاتصال الواضح للمسافرين المتوترين أو المحتارين أو الغاضبين. أتقن تدفقات عمل التذاكر وإدارة الطوابير وحماية خصوصية البيانات مع بناء المرونة ووضع الحدود واستخدام النصوص والقوائم التحقق والتمثيل التمثيلي لتقديم خدمة سريعة ومتماسكة وعالية الجودة في كل نوبة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- ترتيب العملاء عالي التأثير: تحديد أولوية المسافرين العاجلين في دقائق.
- حل النزاعات السريع: تهدئة الغضب باستخدام نصوص مضادة مثبتة.
- إتقان التذاكر: التعامل مع إعادة الإصدار والاسترداد والترقية بسلاسة.
- مهارات تصميم الطوابير: تبسيط الصفوف واللافتات والمعلومات لمبيعات أسرع.
- خدمة مقاومة للضغط: الحفاظ على الهدوء ووضع الحدود وتجنب الإرهاق.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
