تدريب القطاع الثالث
إتقان استراتيجية الخدمات وعملياتها وإدارة الموارد البشرية في القطاع الثالث. تعلم تصميم العمليات الفعالة، استخدام البيانات والأتمتة، إدارة المخاطر، وبناء فرق عالية الأداء تقدم قيمة قابلة للقياس للعملاء والشركاء.

من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب القطاع الثالث أدوات عملية لتصميم وإدارة وتحسين خدمات الأعمال. تعلم استراتيجية الخدمة وعروض القيمة والتسعير، ثم الانتقال إلى تصميم العمليات وتخطيط السعة والإجراءات القياسية للتسليم المتسق. بناء ثقافة خدمية قوية، استخدام البيانات والمؤشرات واللوحات، وتطبيق الأتمتة والذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر لتنفيذ خارطة طريق تحسين مدتها 6-12 شهراً مركزة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم عمليات الخدمة: رسم مسارات خدمية فعالة ومتماسكة بسرعة.
- تحليلات جودة الخدمة: تتبع المؤشرات الرئيسية، بناء لوحات تحكم، وتحقيق انتصارات سريعة.
- الخدمة المدعومة بالتكنولوجيا: استخدام CRM والذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز تجربة العملاء.
- القوى العاملة والثقافة: توظيف وتدريب وإشراك الفرق لتقديم خدمات عالية الأداء.
- تخطيط المخاطر والتنفيذ: تقليل مخاطر التغيير عبر الاختبارات والخارطة الطريق والحوكمة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF