تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة ابتكار تصميم الخدمات

دورة ابتكار تصميم الخدمات
من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة ابتكار تصميم الخدمات أدوات عملية لتحسين الخدمات المالية من البداية إلى النهاية. تعلم تطبيق تفكير الخدمات، ورسم رحلات العملاء، وبناء مخططات تربط تجارب الفرع والرقمي. استكشف اللوائح المصرفية وخصوصية البيانات وقيود النظم، ثم استخدم البحث والمقاييس والتجارب لإطلاق تحسينات متوافقة وموثوقة تركز على العميل بسرعة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • رسم خرائط رحلات الخدمة: رسم نقاط الاتصال المصرفية بسرعة لاكتشاف الاحتكاك.
  • تصميم مخططات الخدمة: صياغة تدفقات واضحة للمسرح الأمامي والخلفي في البنوك.
  • الامتثال لتجربة المستخدم المصرفية: تصميم رحلات متوافقة مع قواعد KYC وAML والخصوصية.
  • تصميم تدفقات متعددة القنوات: بناء تجارب سلسة للتطبيق والويب والفرع والهاتف.
  • البحث السريع للخدمات المصرفية: إجراء اختبارات خفيفة واستطلاعات ومقابلات تدفع تجربة المستخدم.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.
حجم العمل: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد نصحت أشخاصاً آخرين بكم...
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
Mariana Ferres
Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
André Felipe
André Felipeطالب هندسة البرمجة

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF