دورة CSAT
إتقان CSAT للمنتج والتصميم: تشخيص انخفاضات الرضا، إجراء تجارب ذكية، تحسين UX، وتوحيد الفرق متعددة الوظائف. تعلم إطارات عملية لإطلاق ميزات أفضل، تتبع التأثير، وتحويل الرؤى إلى سعادة عملاء قابلة للقياس.

من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
دورة CSAT تُعلمك كيفية تشخيص انخفاضات الرضا، رسم رحلات العملاء، وتحويل البحث إلى فرضيات واضحة قابلة للاختبار. تعلم طرق عملية للمقابلات، الاستطلاعات، التحليلات، واختبارات القابلية، ثم ربط الرؤى بالأولويات، تخطيط النشر، والمراقبة. بناء سير عمل متكررة، ممارسات أخلاقية، ومقاييس تحسن رضا العملاء في SaaS B2C باستمرار.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إعداد تحليلات CSAT: تثبيت الأحداث، تقسيم المستخدمين، وتتبع الدرجات الرئيسية بسرعة.
- بحث العملاء لـ CSAT: إجراء مقابلات، استطلاعات، واختبارات قابلية الاستخدام المهمة.
- تشخيص انخفاضات CSAT: رسم رحلات العملاء، تحديد الأسباب الجذرية، وتقييم التأثير بسرعة.
- تصميم CSAT أولاً: إطلاق تحسينات UX، التحقق باختبارات A/B، والتكرار.
- استراتيجية نشر CSAT: تحديد أولويات الإصلاحات، تخطيط الإصدارات، والمراقبة بعد الإطلاق.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد نصحت أشخاصاً آخرين بكم...

Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!

Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.

André Felipeطالب هندسة البرمجة
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF