دورة خدمات الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية
ابنِ ثقتك في التعامل مع المكالمات من الأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية. تعلم التواصل المتمحور حول الشخص، والحماية، والتوثيق، ومهارات التفاعل مع العائلات لتقديم دعم أخلاقي محترم وفعال في أي بيئة مركز مكالمات.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة خدمات الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية أدوات عملية للتواصل بوضوح، وتخطيط أهداف قصيرة الأجل، وتقديم دعم محترم متمحور حول الشخص. تعلم إدارة الحوارات الحساسة، وتوثيق المعلومات بدقة، واكتشاف المخاطر، وحماية الخصوصية، وربط الأشخاص بالبرامج المحلية وخيارات التوظيف والموارد المجتمعية بطريقة آمنة وأخلاقية وتمكينية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- الدعم المتمحور حول الشخص: تطبيق الرعاية الأخلاقية القائمة على الحقوق في المكالمات الحقيقية.
- التواصل الواضح: استخدام لغة بسيطة، وتهدئة التوتر، وفحوصات التأكيد.
- إتقان التعامل مع المكالمات: اتباع تدفقات منظمة، والتوثيق، والإحالة بأمان.
- الحماية عبر الهاتف: اكتشاف المخاطر، وحماية الخصوصية، والتصرف بسرعة.
- التنقل في الخدمات: رسم الخريطة بسرعة، وتقييم، وربط المتصلين بالدعم المحلي.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف تبدو الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورة الإلكترونية أو دورة التعليم عن بعد وكيف تعمل؟
دورة PDF