تدريب الضيافة المهني
أتقن مهارات الضيافة المهنية لفنادق 4 نجوم حضرية. ارسم رحلة الضيف، أصلح نقاط الألم، استعِد الشكاوى، استخدم تكنولوجيا الفنادق، ودرّب الفرق لزيادة الرضا والتقييمات وإيرادات البيع الإضافي وADR وRevPAR في السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب الضيافة المهني أدوات عملية لتعزيز رضا الضيوف والإيرادات بسرعة. تعلم تبسيط سير عمل تنظيف الغرف ومكتب الاستقبال، تصميم عروض بيع إضافي فعالة، واستخدام بيانات الضيوف بمسؤولية. أتقن استعادة الخدمة، مؤشرات الأداء الرئيسية، وأنظمة التقييم، طبق التكنولوجيا وأتمتة بسيطة، وبنِ ثقافة خدمة قوية من خلال تدريب الموظفين المستهدف وإدارة الأداء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم رحلة الضيف: رسم نقاط الاتصال في فندق 4 نجوم ورضا الشرائح الرئيسية.
- إتقان استعادة الخدمة: حل الشكاوى بسرعة باستخدام خطوات تصعيد واضحة.
- الضيافة المدعومة بالتكنولوجيا: استخدام PMS وCRM وأدوات الرسائل لتخصيص الإقامات.
- خدمة تركز على الإيرادات: تبسيط العمليات، البيع الإضافي الطبيعي، زيادة ADR وRevPAR.
- تدريب أداء الفريق: تدريب وتمكين ومكافأة الموظفين لخدمة متسقة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف تبدو الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورة الإلكترونية أو دورة التعليم عن بعد وكيف تعمل؟
دورة PDF