دورة تدريب مهني في الفنادق
ابدأ مسيرتك المهنية في الفنادق بمهارات عملية في مكتب الاستقبال وخدمة النزلاء والتواصل الثقافي. تعلم استعادة الخدمة وأساسيات PMS وإعداد المقابلات للتميز في مجال السفر والسياحة والنجاح في عمليات الفنادق الحديثة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة تدريب مهني في الفنادق المهارات العملية للنجاح في مكتب الاستقبال، من تسجيل الدخول إلى الخروج. تعلم التواصل مع النزلاء، التعامل مع الشكاوى، استعادة الخدمة، إجراءات الإفراط في الحجوزات، بالإضافة إلى الحساسية الثقافية، الوثائق المهنية، إعداد المقابلات، وأنظمة الفنادق الأساسية مثل PMS وCRS وPOS لأداء واثق وجاهز للعمل في بيئات الضيافة الحديثة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان عمليات مكتب الاستقبال: تسجيل الدخول والخروج السريع والدقيق والفوترة.
- حل النزاعات مع النزلاء: التعامل مع الشكاوى والإفراط في الحجوزات واستعادة الخدمة.
- إجادة أنظمة الفنادق: PMS وCRS وPOS وأدوات الهاتف للعمليات اليومية السلسة.
- رعاية النزلاء عبر الثقافات: تواصل محترم مع المسافرين الدوليين.
- أدوات الاستعداد الوظيفي: السير الذاتية والمقابلات وخطة 90 يومًا لأدوار مكتب الاستقبال.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف تبدو الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورة الإلكترونية أو دورة التعليم عن بعد وكيف تعمل؟
دورة PDF