تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء

دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توضح دورة إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء كيفية تحويل بيانات العملاء إلى أهداف واضحة وشرائح ذكية ورحلات آلية مربحة. تعلم تصميم تدفقات الترحيب والولاء وVIP واستعادة العملاء والتخلي، وتطبيق التخصيص المتقدم، وإعداد بيانات نظيفة وتكاملات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الاحتفاظ والقيمة العمرية للعميل والقيمة المتوسطة للطلب والتحويل حتى تكون كل حملة قابلة للقياس والتحسين والتركيز على الإيرادات.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • بناء رحلات CRM للتجارة الإلكترونية: إطلاق حملات استعادة العملاء وVIP وما بعد الشراء بسرعة.
  • تصميم شرائح مبنية على البيانات: استهداف العملاء الجدد والمعرضين للخطر وذوي القيمة العمرية العالية بدقة.
  • تنفيذ حزمة تقنية CRM: ربط المتجر وتنظيف البيانات وإعداد التتبع في أيام.
  • تخصيص تجربة العملاء على نطاق واسع: محتوى ديناميكي وتوصيات المنتجات والتوقيت.
  • قياس عائد استثمار CRM: تتبع القيمة العمرية للعميل والاحتفاظ والقيمة المتوسطة للطلب والارتفاع بعروض لوحات تحكم واضحة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف تبدو الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورة الإلكترونية أو دورة التعليم عن بعد وكيف تعمل؟

دورة PDF