من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة جودة الخدمة في المطارات أدوات عملية لرسم رحلة الراكب، تقليل الطوابير، تحسين النظافة، وتبسيط إجراءات التسجيل والأمن والإقلاع. تعلم تصميم مؤشرات جودة الخدمة، بناء لوحات معلومات، استخدام الحساسات والاستطلاعات، إشراك أصحاب المصلحة، وتنفيذ برنامج تحسين مركز لمدة ستة أشهر يعزز الرضا والموثوقية والأداء في الوقت المحدد عبر المبنى الرئيسي.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم مؤشرات جودة الخدمة: بناء مؤشرات أداء رئيسية واضحة وأهداف ومعايير مطارات.
- رسم خرائط رحلات الركاب: تحديد نقاط الألم من الرصيف إلى البوابة لتحقيق مكاسب سريعة.
- إعادة تصميم عمليات المطار: تحسين الطوابير والتوظيف وتدفقات السرعة.
- نشر تكنولوجيا جودة الخدمة الذكية: استخدام الحساسات والاستطلاعات والتحليلات للحصول على رؤى فورية.
- قيادة التغيير في جودة الخدمة: إشراك أصحاب المصلحة وتتبع المخاطر واستدامة التحسينات.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
