تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة تدريبية على مكتب الاستقبال وإدارة الحجوزات في الفنادق

دورة تدريبية على مكتب الاستقبال وإدارة الحجوزات في الفنادق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة تدريبية على مكتب الاستقبال وإدارة الحجوزات في الفنادق مهارات عملية لإدارة المكالمات وتأمين الحجوزات بدقة واستخدام أدوات PMS بثقة. تعلم إجراءات تسجيل الدخول والخروج الواضحة والتحقق من المدفوعات والهويات ومنع الإفراط في الحجوزات وسيناريوهات التواصل مع النزلاء وحل النزاعات. اتبع قوائم جاهزة للاستخدام وطور إدارة الوقت واحتفظ بالهدوء تحت الضغط أثناء تقديم خدمة احترافية وفعالة في كل نوبة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • التعامل الاحترافي مع الحجوزات: تأمين وتوثيق وتأكيد الحجوزات بسرعة.
  • إدارة خبيرة لأنظمة PMS: التحكم في تسجيل الدخول والخروج والحسابات ومخزون الغرف.
  • السيطرة على الإفراط في الحجوزات: منع المشكلات وإعادة توجيه النزلاء وحماية الرضا.
  • إتقان الفوترة والنزاعات: إصلاح الحسابات ومعالجة المدفوعات وحل الشكاوى.
  • التميز في سير عمل مكتب الاستقبال: استخدام قوائم التحقق وتحديد الأولويات والحفاظ على الهدوء.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF