تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة الفندق

دورة الفندق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة الفندق مهارات عملية في مكتب الاستقبال لإدارة الحجوزات، تسجيل الدخول والخروج، الفوترة، وطرق الدفع بثقة. تعلم نصوص واضحة لاستقبال النزلاء، التعامل مع الوصول المبكر، الشكاوى، ومشكلات الضوضاء، مع توثيق كل تفاعل. إتقان تنسيق التنظيف، جاهزية الغرف، استعادة الخدمة، مؤشرات الأداء الرئيسية، الإجراءات القياسية التشغيلية، وروتين الورديات اليومية لتقديم تجارب نزلاء سلسة وفعالة وموثوقة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • عمليات مكتب الاستقبال: إتقان تسجيل الدخول والخروج عبر نظام PMS، الفوترة، وحالة الغرف بسرعة.
  • التواصل مع النزلاء: استخدام نصوص احترافية للترحيب، التحقق، وحل المشكلات بهدوء.
  • استعادة الخدمة: تطبيق حلول سريعة، تعويض ذكي، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تنسيق التنظيف: توحيد حالة الغرف، خدمة التحضير للنوم، وملاحظات الصيانة.
  • سياسات الفندق وسلامته: التعامل مع المنبهات، الضوضاء، الخصوصية، والأمن الأساسي.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF