تدريب استقبال الضيافة
أتقن مهارات استقبال مكتب الاستقبال في مجال السفر والسياحة: تسجيل وصول مهني، تواصل مع الضيوف، التعامل مع الشكاوى، حل مشكلات الحجوزات الزائدة، نصائح محلية، وأدوات تعدد المهام. قدم خدمة واثقة ومصقولة للضيوف الدوليين في كل وردية.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنحك تدريب استقبال الضيافة مهارات عملية جاهزة للاستخدام لإدارة تسجيل الوصول، التواصل مع الضيوف، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بثقة. تعلم عبارات إنجليزية دقيقة للترحيب، حل المشكلات، والتعامل مع الشكاوى، بالإضافة إلى أدوات استخدام نظام PMS، حل الحجوزات الزائدة، توصيات محلية، تعدد المهام، وإدارة الوقت ليبدو كل وصول وإقامة للضيف سلسة ومهنية ومنظمة جيداً.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان تسجيل الوصول المهني: سريع ومهذب ومتوافق مع إجراءات وصول الضيوف.
- حل النزاعات مع الضيوف: نصوص إنجليزية هادئة لتهدئة المشكلات واستعادة الخدمة.
- عمليات مكتب الاستقبال: نظام PMS وحالة الغرف وإجراءات التشغيل القياسية لتدفق عمل يومي سلس.
- إرشادات الخبير المحلي: توجيهات واضحة ونصائح أمان واقتراحات مخصصة.
- تعدد المهام في الاستقبال: تحديد أولويات الضيوف وإدارة الطوابير والحفاظ على السيطرة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF