تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة تقنيات الاستقبال

دورة تقنيات الاستقبال
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

تبني دورة تقنيات الاستقبال المهارات الأساسية لمكتب الاستقبال لتقديم تجارب نزلاء سلسة ومهنية. تعلم معايير تسجيل الدخول والخروج، التعامل مع الحجوزات، معالجة المدفوعات، وقواعد الخصوصية. مارس التواصل الواضح، حل الشكاوى، والاسترداد الخدمي، مع التنسيق مع النظافة والصيانة والخدم والمطاعم. اكتسب الثقة مع النزلاء الدوليين، حواجز اللغة، والطلبات الخاصة من خلال تدريب عملي مركز.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • عمليات مكتب الاستقبال: إتقان تسجيل الدخول والخروج والدفع في سيناريوهات حقيقية.
  • حضور استقبالي احترافي: تقديم تحيات واثقة وتلخيصات غرف واضحة.
  • تواصل مع النزلاء: التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني والإرشادات بوضوح مصقول.
  • حل الشكاوى: تهدئة المشكلات بسرعة بخطوات عملية للاسترداد.
  • تنسيق بين الأقسام: تبسيط المهام مع النظافة والمطاعم والصيانة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF