دورة المهارات الأساسية في حل النزاعات
تساعد دورة المهارات الأساسية في حل النزاعات المحترفي الموارد البشرية على إدارة النزاعات في مكان العمل بثقة باستخدام أدوات عملية للتواصل وتصميم الاجتماعات والتوثيق والوساطة لبناء ثقافة فريق أكثر صحة وإنتاجية.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة المهارات الأساسية في حل النزاعات أدوات عملية للتعامل مع النزاعات اليومية بثقة. تعلم طرح الأسئلة الواضحة واللغة المحايدة والاستماع الفعال، بالإضافة إلى قراءة الإشارات غير اللفظية وتقديم تغذية راجعة غير لامِعة. ستُصمم اجتماعات فعالة، وتضع قواعد جماعية، وتوثق المشكلات، وتتبع الاتفاقيات، وتدير ردود أفعالك، وتوجه محادثات منظمة تؤدي إلى حلول عادلة ودائمة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- أساسيات تحليل النزاعات: اكتشاف الأسباب والأنماط وتصعيد النزاع بسرعة في العمل.
- محادثات الوساطة العملية: إدارة اجتماعات فردية ومشتركة مركزة لحل المشكلات بسرعة.
- التواصل لتخفيف التصعيد: استخدام لغة محايدة والاستماع الفعال ورسائل 'أنا'.
- اجتماعات الموارد البشرية ذات التأثير العالي: تصميم أجندات وقواعد ومتابعات تمنع النزاعات.
- التوثيق المهني: تتبع الحوادث والاتفاقيات والالتزامات بوضوح.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF