دورة إدارة علاقات العملاء والتسويق
4/5
أتقن إدارة علاقات العملاء والتسويق من البداية إلى النهاية: بناء تقسيمات ذكية، رسم دورات حياة العملاء، إطلاق حملات آلية، دمج القنوات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعزز الاحتفاظ، القيمة مدى الحياة، والعائد على الاستثمار لفرق التسويق المبنية على البيانات.

4.0 في التقييم
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة علاقات العملاء والتسويق إطارًا واضحًا وعمليًا لهيكلة البيانات، تتبع الأداء، وبناء حملات دورة الحياة الفعالة. تعلم تصميم نموذج بيانات CRM نظيف، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وقياس تأثير الإيرادات. ستُرسم رحلات العملاء، تُعد تقسيمات ذكية، تربط القنوات الرئيسية، وتتبع خارطة طريق تنفيذية خطوة بخطوة لإطلاق وتحسين وتوسيع برامج CRM عالية الأداء.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تقسيم CRM: بناء تقسيمات ديناميكية آلية تُحدّث في الوقت الفعلي.
- حملات دورة الحياة: تصميم تدفقات الترحيب، استعادة العملاء، والـVIP ذات العائد العالي بسرعة.
- CRM مبني على البيانات: تتبع القيمة مدى الحياة، الاحتفاظ، وعائد حملات مع بيانات نظيفة قابلة للاستخدام.
- دمج القنوات: ربط CRM مع البريد الإلكتروني، الإعلانات المدفوعة، وتخصيص الموقع.
- الاختبار والتحسين: إجراء اختبارات A/B وتكرار حملات CRM بثقة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم رائعة. اشتريت الباقة السنوية وأخيرًا أتيحت لي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقدمونه، وقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...

Giulio Carloطالب في التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة إلى النقطة وكيف يمكنني التنقل بين الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة في التصوير الفوتوغرافي
أعجبني المحتوى وطريقة عرض الفيديوهات ونسخها، مما يسرّع عملية التعلم!

Luciana Alvarengaطالبة في تصميم الأظافر
المنصة سريعة وسهلة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية يساعدان كثيرًا في التعلم.

Giulio Carloطالب في هندسة البرومبت
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF