การฝึกอบรมพนักงานต้อนรับโรงแรม
เชี่ยวชาญพื้นฐานหน้าเคาน์เตอร์ การจอง การสื่อสารกับแขก และการจัดการข้อร้องเรียน การฝึกอบรมพนักงานต้อนรับโรงแรมนี้สร้างมืออาชีพที่มั่นใจและมุ่งเน้นบริการ พร้อมสำหรับโรงแรม 4 ดาวในเมืองและอาชีพการท่องเที่ยวระดับโลก

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
การฝึกอบรมพนักงานต้อนรับโรงแรมช่วยสร้างทักษะการทำงานหน้าเคาน์เตอร์ที่มั่นใจสำหรับโรงแรมในเมืองที่คึกคัก เรียนรู้การทักทายอย่างมืออาชีพ การฟังอย่างตั้งใจ และการคลายความตึงเครียดสำหรับแขกที่เครียด รวมถึงการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมลที่ชัดเจน ฝึกการจองที่ถูกต้อง พื้นฐานอัตราค่าบริการและสินค้าคงคลัง ขั้นตอนเช็คอิน PMS การจัดการข้อร้องเรียน และเอกสารหลังการเข้าพัก เพื่อให้การพักของแขกเป็นไปอย่างราบรื่นและบริการมาตรฐานสูงทุกวัน
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- เชี่ยวชาญการสื่อสารกับแขก: จัดการสายโทรศัพท์ อีเมล และคำขอแบบตัวต่อตัวได้อย่างง่ายดาย
- การจองที่รวดเร็วและถูกต้อง: จัดการอัตราค่าบริการ นโยบาย และการจอง PMS อย่างมือโปร
- ขั้นตอนเช็คอินอย่างมืออาชีพ: ต้อนรับแขก ตรวจสอบเอกสาร และแก้ปัญหาการมาถึงสาย
- ทักษะการกู้คืนข้อร้องเรียน: คลายความตึงเครียด บันทึกกรณี และเสนอค่าชดเชยอย่างชาญฉลาด
- การปรับแต่งโปรไฟล์แขก: บันทึกความชอบและบันทึกหลังการพักเพื่อเพิ่มการกลับมาพักซ้ำ
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF