เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สศูนย์บริการลูกค้า

4.4/5
คอร์สศูนย์บริการลูกค้า
4.4 ในการประเมิน
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

เพิ่มทักษะการสื่อสารกับลูกค้าด้วยคอร์สสั้นๆ เชิงปฏิบัติที่สอนวิธีคลายความตึงเครียดในการโทร ใช้ความเห็นอกเห็นใจโดยไม่เพิ่มเวลาจัดการ ปกป้องคะแนนความพึงพอใจ เรียนรู้กระบวนการโทรที่ชัดเจน การถามขั้นสูง และวลีปลอบใจ รวมถึงสคริปต์จริง กระบวนการ CRM และพื้นฐาน KPI เพื่อแก้ปัญหาเร็ว ลดการติดต่อซ้ำ และให้การสนับสนุนคุณภาพสูงสม่ำเสมอทุกวัน

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • การถามขั้นสูงควบคุมสถานการณ์: ลดการยกระดับและได้ข้อเท็จจริงเร็ว
  • กระบวนการโทรที่มีผลกระทบสูง: เปิด วินิจฉัย และปิดด้วยสคริปต์มั่นใจ
  • เชี่ยวชาญการคลายความตึงเครียด: สงบลูกค้าที่โกรธโดยปกป้อง CSAT และ FCR
  • ประสิทธิภาพ CRM: จดบันทึกชัดเจน ใช้ประวัติ และเร่งการแก้ไข
  • ผลงานขับเคลื่อนด้วย KPI: ใช้ AHT, FCR, CSAT ปรับปรุงการโทรในไม่กี่วัน

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...
Giulio Carlo
Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้
Mariana Ferres
Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก
André Felipe
André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF