Zendesk පරිපාලනය සහ විශ්ලේෂණ පාඨමාලාව
4.6/5
කෝල් සෙන්ටර් සඳහා Zendesk පරිපාලනය ප්රවේශම් කරන්න: ප්රබෝධමත් ටිකට් ක්ෂේත්ර නිර්මාණය, මාර්ගගත කිරීම් සහ SLA සකස් කිරීම, ශක්තිමත් දර්ශන සහ මැක්රෝ සාදනන, Explore විශ්ලේෂණ භාවිතා කර මූල හේතු සොයා, ක්රියාවලි යෝජනා කිරීම, CSAT වැඩිදියුණු කිරීම සහ ඒජන්ට් ඵලදායිතාව වැඩිදියුණු කිරීම.
ඇගයීම් වල 4.6
පැය 4 සිට 360 දක්වා යන ලච්චන වැඩබර
ඔබගේ රටේ වලංගු සහතිකය
මට මොනවාද ඉගෙන ගන්න ලැබෙන්නේ?
Zendesk සකස්කිරීම සහ විශ්ලේෂණය ප්රවේශම් කෙටි ප්රායෝගික පාඨමාලාවෙන් කාර්යක්ෂමතාව සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩිදියුණු කරන්න. නාලිකා, මාර්ගගත කිරීම, චලනය වන සිදුවීම්, ස්වයංක්රීයකරණ, SLA සහ ටිකට් ක්ෂේත්ර සකස් කරන්න, Explore ඩෑෂ්බෝඩ්, KPI සහ මූල හේතු විශ්ලේෂණය භාවිතා කර දත්ත තීක්ෂ්ණ බුද්ධියට පරිවර්තනය කරන්න. ප්රබෝධමත් දර්ශන, මැක්රෝ සහ පාලන චාරිත්ර සාදන්න.
Elevify වාසි
කෞශල්ය වර්ධනය කර ගන්න
- ප්රබෝධමත් ටිකට් ක්ෂේත්ර නිර්මාණය: Zendesk හි සුවපහසු, වාර්තා සූදානම් ආකෘති වේගයෙන් සාදන්න.
- මාර්ගගත කිරීම, චලනය වන සිදුවීම් සහ SLA සකස් කිරීම: FRT අඩු කර කෝල් සෙන්ටර් කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කරන්න.
- දර්ශන සහ මැක්රෝ සාදන්න: ඒජන්ට් ක්රියාවලි සරල කර භාජන කාලය අඩු කරන්න.
- Explore ඩෑෂ්බෝඩ් සාදන්න: FRT, CSAT, නැවත විවෘත, සහ ක්රම යහපැවැත්ම මිනිත්තු තුළ ලුහුබඳින්න.
- මූල හේතු විමර්ශනය: Zendesk දත්ත භාවිතා කර නැවත විවෘත, හුවමාරු සහ ප්රමාදවීම් නිවැරදි කරන්න.
යෝජිත සාරාංශය
ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබට අධ්යාය සහ වැඩබර වෙනස් කළ හැක. කුමන අධ්යායයෙන් ආරම්භ කරන්නද යන්න තෝරන්න. අධ්යාය එකතු කරන්න හෝ ඉවත් කරන්න. පාඨමාලා වැඩබර වැඩි හෝ අඩු කරන්න.අපේ ශිෂ්යයන් කියන දේ
ඔබේ පාඩම් පරිපූර්ණයි. මම වසරක පැකේජයක් ගත්තා, අවසානයේ වේදිකාව වෙනස් කිරීමකින් තොරව මගේ උනන්දුවට ලක්වන විවිධ විෂයයන් අනුගමනය කිරීමේ අවස්ථාව මට ලැබුණා... ඔබ කරන සියල්ලට ස්තූතියි, මම ඔබව වෙනත් අයට නිර්දේශ කර ඇත්තෙමි...
Giulio Carloඩිජිටල් අලෙවිකරණ ශිෂ්යයා
පාඩම් කෙලින්ම කරුණට යන ආකාරය සහ මට අවශ්ය නොවන අන්තර්ගතයන් මඟ හැර පරිච්ඡේද වෙනස් කිරීමට හැකි වීම මම කැමතියි.
Mariana Ferresඡායාරූපකරණ ශිෂ්යාව
අන්තර්ගතය සහ වීඩියෝ ඉදිරිපත් කිරීමේ සහ පිටපත් කිරීමේ ක්රමය මම කැමතියි, එය ක්රියාවලිය වේගවත් කරයි!
Luciana Alvarengaනියපොතු නිර්මාණ ශිෂ්යාව
වේදිකාව වේගවත්, භාවිතයට සරලයි. අන්තර්ගත විවිධත්වය සහ අතිරේක වීඩියෝ ඉගෙනීමට බෙහෙවින් උපකාරී වේ.
André Felipeප්රොම්ප්ට් ඉංජිනේරු ශිෂ්යයා
ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
Elevify කියන්නේ කවුද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වලට සහතික තිබේද?
පාඨමාලා නොමිලේද?
පාඨමාලා වල වැඩබරය කුමක්ද?
පාඨමාලා කෙසේද?
පාඨමාලා කෙසේ ක්රියා කරයිද?
පාඨමාලා වල කාලය කීයද?
පාඨමාලා වල වියදම හෝ මිල කීයද?
EAD හෝ මාර්ගගත පාඨමාලාවක් කියන්නේ කුමක්ද? එය කෙසේ ක්රියා කරයිද?
PDF පාඨමාලාව